„Vielfalt statt Einfalt“
Mit der ganztägigen Veranstaltung setzen wir die Tradition des in 2014 gegründeten Diversity Netzwerks Rhein-Ruhr fort, ein gemeinsames Zeichen für den wirtschaftlichen Nutzen von Vielfalt zu setzen.
Neben einer Keynote von Prof. Jutta Rump zum Thema: „Arbeitswelt 2030“ sowie einem Vortrag von Prof. Matthias Spörrle über „Unconscious Bias“ werden ausgewählte Führungskräfte der 15 teilnehmenden Unternehmen zum Austausch über zahlreiche Facetten von Vielfalt eingeladen.
Sie erleben anhand von verschiedenen Best-Practice Diskussionsinseln und Vernetzungsübungen, welchen Beitrag Sie zur Förderung von Vielfalt und Inclusion in Ihrem Unternehmen leisten können.
Den Tag lassen wir mit einem gemütlichen Get-Together mit der Möglichkeit zum gemeinsamen Netzwerken ausklingen.
Termin: 30.05.2107
Ort: Moritzstrasse 16-22, 45476 Mühlhein an der Ruhr
Zeit: 10:00-16:00 Uhr
Ansprechperson:
Katrin Weitz
Diversitymanagerin
02114773134
katrin.weitz@ergo.de
Diversity-Tag 2017 | Kundenansprache – Produkte - Service
Vielfältige Kundschaft!
Wie sprechen wir alle Kundeninnen und Kunden richtig an?
Die/Der Kundin/Kunde im Fokus.
Die Ansprüche unserer Kundschaft verändern sich. ERGO verändert sich.
Am 5. Diversity-Tag begeben sich die Mitarbeitenden und die Kundschaft gemeinsam auf eine Kundenreise und blicken durch unterschiedliche Brillen auf die Kundenansprache, Produkte und den Service bei ERGO. Mit Hilfe einer Costumer Journey durchlaufen unsere Kundschaft und Mitarbeitenden während des Tages den gesamten Produktzyklus aus unterschiedlichen Kundenperspektiven.
Flankierend gibt es ein Rahmenprogramm:
Der Vorstand ERGO Deutschland, schickt die Teilnehmenden als Schirmherr mit einem Impuls auf die Reise und Frau Ion macht mit ihrer Keynote einen Perspektivenwechsel möglich. Zudem zeigt eine Ausstellung zur Kundenansprache in Form von Plakaten und Werbespots die „Kundenansprache damals und heute“. Darüber hinaus können die Teilnehmenden in Form von Lerneinheiten in kurzer Zeit praktisch umsetzbares Wissen in ihr Gepäck nehmen.
Termin: 30.05.2017
Ort: Victoriaplatz 2, 40198 Düsseldorf
Zeit: 10.00 - 16.30
Ansprechperson:
Bianca Boudein
Diversity Managerin
021147797630
Bianca.Boudein@ergo.de
