Charta der Vielfalt - Unternehmensinitiative für Diversity und Diversity Management

Das Unternehmensbeispiel Dornseif

„Mitarbeiterentwicklung, gesellschaftliche Verantwortung und erfolgreiches Wirtschaften zeichnen heutzutage zukunftsorientierte Unternehmen aus, denn ein modernes Dienstleistungsunternehmen definiert sich nicht länger nur über seine perfekte Leistung, sondern auch über die (gelebte) Unternehmensphilosophie.“ (Martin Dornseif)

Jedes Unternehmen kann sozial verantwortlich handeln und gleichzeitig nachhaltig und wirtschaftlich arbeiten. Das Beispiel Dornseif zeigt, dass Mitarbeiter/innen und Unternehmensleitung gemeinsam Ideen entwickeln, die über gesetzliche Vorgaben und moralische Grundansprüche hinausgehen. Leistungsbereitschaft, Zufriedenheit und hohe fachliche Kompetenz der Beschäftigten sind vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens nicht zu trennen.

Viele Ziele - ein Rahmen

Große Ziele können nur realisiert werden, wenn kompetente und erfahrene Mitarbeiter/innen für das Unternehmen ihr Bestes geben. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, Chancengleichheit, Wertschätzung der Arbeit, angemessene Entlohnung sowie ganz spezielle Möglichkeiten, den Beruf und das Familienleben zu vereinbaren, gehören zu den besonderen Leistungen des Unternehmens, mit denen Dornseif das Engagement seiner Mitarbeiter/innen würdigt.

Um alle Maßnahmen in ein gemeinsames Konzept zu überführen, wurde das Projekt Dreamwork^® ins Leben gerufen. Das Projekt schafft Transparenz, Verbindlichkeit und fördert Ideen zur bedarfsgerechten Weiterentwicklung in allen Bereichen. Das Projekt Dreamwork^® besteht aus vielen einzelnen Bausteinen, die ineinandergreifen und sich in ihrer Vielschichtigkeit gegenseitig verstärken.

So entsteht ein umfassendes Programm, das neben Gesundheits- und Arbeitsschutz auch die Personalentwicklung im Rahmen eines alters- und alternsgerechten Managements sowie ein Diversity-Management, das Umweltmanagement und das Work-Life-Angebot von Dornseif, beschreibt.

Familienbild

Die positive Einstellung der Unternehmensleitung gegenüber Familien (und ihren Bedürfnissen) zeigt sich in einem weit gefassten Familienbegriff des Unternehmens, der nicht nur die klassische Kernfamilie benennt, sondern Familie als soziales Netz versteht, zu dem auch außereheliche Mitglieder gehören. Dieser innovative Familienbegriff definiert Familie als eine Lebensform, die durch Solidarität, persönliche Verbundenheit und Fürsorge (Betreuung und Pflege) gekennzeichnet ist. Der Blickwinkel ist also nicht auf „Familie = Vater + Mutter + Kind“ eingeschränkt.

Die Entwicklung und Etablierung von Maßnahmen zur besseren Vereinbarkeit von Familienleben – seien es nun Kinder oder pflegebedürftige Angehörige – und Beruf auf betrieblicher Seite, sieht Dornseif als Herausforderung für Arbeitgeber. “Wir fühlen uns der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens verpflichtet. Daher führen wir das Unternehmen nach ethischen, verantwortungsbewussten, nachhaltigen Grundsätzen. Wir schaffen beständige Werte und eine zukunftsfähige Firma“, so Markus Dornseif, Prokurist von Dornseif.

Um Beruf und Familie vereinbaren zu können, benötigen Arbeitnehmer/innen manchmal kurzfristig, unbürokratisch und individuell eine Lösung für eine unmittelbare Problemstellung. Häufig sind die Kinder bzw. ist die Kinderbetreuung Teil dieses Problems. Wenn beispielsweise ein Kind erkrankt, muss sich ein Elternteil um das kranke Kind kümmern. Die nötige Fürsorge beschränkt sich vielleicht nur auf wenige Minuten am Tag. Dennoch verhindert die Betreuung effektiv, dass der Elternteil zur Arbeit gehen kann.

Ein ganz ähnlicher Fall liegt vor, wenn Angehörige unerwartet pflegebedürftig werden und Hilfe benötigen. Ein solcher Fall stellt die Familien vor besondere Herausforderungen. Ein Pflegefall kann plötzlich eintreten, häufig ist nicht abzusehen, wie lange und in welcher Intensität die Pflege notwendig ist. Dementsprechend ist es von Fall zu Fall sehr unterschiedlich, wie stark die pflegende Person beansprucht wird.

Pflegebegriff

Viele betriebliche Maßnahmen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie entlasten auch Angehörige mit Pflegeaufgaben. Aus der Sicht von pflegenden Angehörigen tragen die Flexibilität von Arbeitszeit und -ort sowie kurzfristige Freistellungsmöglichkeiten entscheidend zu einer besseren Vereinbarkeit von Pflege und Beruf bei.

Dornseif legt auch an dieser Stelle großen Wert darauf, dass der Begriff „Familie“ nicht im engen Sinne einer Kernfamilie verstanden wird, sondern dass ein weit gefasster, moderner Familienbegriff zugrunde liegt. Mit dem Begriff „Pflege“ ist nämlich nicht nur die Betreuung der Eltern oder Großeltern gemeint. Er kann sich auch auf gleichaltrige oder jüngere Angehörige beziehen, die aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit pflegebedürftig geworden sind. Darüber hinaus haben viele Menschen Angehörige, die hilfsbedürftig sind, ohne eine Pflegestufe beantragt oder anerkannt bekommen zu haben.

Wichtige Bausteine für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Pflege sind die Unterstützung der Organisation von Leistungen Dritter sowie konkrete Entlastungsangebote oder Kooperationen mit externen Spezialisten. Hier setzt Dornseif auf die Unterstützung durch die pme Familienservice GmbH, die nicht nur Familien eine Anlaufstelle bietet, sondern auch pflegende Angehörige berät.

Arbeitszeitmodelle

Die unterschiedlichen Ideen, die Dornseif im Rahmen von Arbeitszeitmodellen vorlegt, stellen die Bedürfnisse der Mitarbeiter/innen weit nach vorne. An dieser Stelle von Ideen zu sprechen, ist ganz im Sinne der Unternehmensphilosophie von Dornseif. Das Unternehmen bietet nämlich nicht einfach nur die Modelle Vollzeit und Teilzeit an. Dornseif bietet genau das an, was die Beschäftigten brauchen, indem die Firma zusammen mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen jeweils eine individuelle Lösung ausarbeitet. Vielleicht heißt die Lösung Halbtags oder 30 Stunden oder oder...

Neuestes Angebot ist die Schnupper-Teilzeit. Wenn sich die Situation zu Hause plötzlich verändert, wenn von jetzt auf gleich die reguläre Arbeitszeit ein Problem darstellt, weil beispielsweise ein Angehöriger einen Unfall hatte und die weitere Versorgung unklar ist. Dann können die Mitarbeiter/innen von Dornseif in Absprache mit der Unternehmensleitung kurzfristig auf Teilzeit umsteigen. Das Besondere daran ist, dass nach einer kurzen Phase die reguläre Arbeitszeit wieder aufgenommen werden kann. Eben sobald zu Hause alles geregelt ist.

Wichtig ist, dass die Mitarbeiter/innen wissen, dass sie mit jedem Anliegen an die Unternehmensleitung herantreten können und dass die Unternehmenskultur so gut ist, dass weder Neid noch Missgunst aufkommen. Als Arbeitgeber kann Dornseif nur die Plattform schaffen, aber Mehrarbeit und Stress auffangen, das müssen die Kollegen und Kolleginnen leisten.

Breite Unterstützung

Die Beschäftigten bei Dornseif erleben ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter/innen als Basis des unternehmerischen Erfolgs sieht, ihre Arbeit wertschätzt und einen Leistungskatalog zusammengestellt hat, der viele Vergünstigen vorsieht. Kurz zusammengefasst bedeutet das: Kindergeldzuschuss, Krankengeldzuschuss, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, betrieblich unterstütze Entgeltumwandlung und betriebliche Unfallversicherung.

Über alle Unterschiede in den familiären Situationen und Konstellationen hinweg, bietet Dornseif seinen Mitarbeiter/innen in Kooperation mit der pme Familienservice GmbH Beratungs- und Vermittlungspakete an, die von der Kinder- und Altenbetreuung bis zum Lebenslagen-Coaching reicht. Insbesondere das Lebenslagen-Coaching berücksichtigt die individuellen Besonderheiten des Mitarbeiters und leistet Unterstützung bei der Problembehandlung.

Durch diese Kooperation steht den Mitarbeiter/innen umfassende Unterstützung im Rahmen der Work-Life-Balance kostenlos zur Verfügung.

Die Unternehmensleitung von Dornseif geht proaktiv auf die Mitarbeiter/innen zu. Sie informiert die Mitarbeiter/innen regelmäßig über neue Angebote oder neue Maßnahmen und entwickelt neue Ideen, um Lebens- und Arbeitswelten gut verbinden zu können.

Außerdem legt Dornseif großen Wert darauf Kontakt zu seinen Mitarbeiter/innen zu halten – ob während einer längeren Krankheit oder Elternzeit. Ein Patenprogramm sorgt dafür, dass ein persönlicher Kontakt gehalten wird und alle Informationen, beispielsweise über neueste Entwicklungen in ihrem Team und in der Firma, weitergegeben werden. Bei einem Stammtisch können sich die Mitarbeiter/innen, die längere Zeit abwesend sind, über ihre Erfahrungen austauschen. Außerdem werden auch abwesende Mitarbeiter/innen zu allen betrieblichen Veranstaltungen inkl. der „großen Besprechungen“ schriftlich eingeladen, Weiterbildungsangebote werden weitergereicht und eventuell anfallende Betreuungskosten können vom Arbeitgeber übernommen werden.

Ergebnis

Dornseif bietet vielschichtige Maßnahmen und Unterstützungsangebote an. Ein nach TÜV Standard zertifiziertes Betriebliches Gesundheitsmanagement, zwei mobile Büros (Home-Office-Koffer), eine Pausenzeitenregelung auf Vertrauensbasis, die Zusammenarbeit mit Spezialisten für familiäre Serviceleistungen und ein breites Unterstützungsangebot auf zeitlicher, finanzieller und persönlicher Basis stellen nur einen kleinen Auszug aus dem Leistungskatalog des Projekts Dreamwork^® dar.

Greifen die Maßnahmen aus den Bereichen Beruf und Familie, Diversity, Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie Umweltmanagement sauber ineinander, stärken sie nicht nur die Zufriedenheit und die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter/innen, sondern führen zu einem überdurchschnittlichen Engagement der Mitarbeiter/innen. Dornseif etabliert sich somit nicht nur als Arbeitgeber, sondern auch als verantwortungsbewusstes und zukunftsorientiertes Unternehmen am Markt.

Dies wollte Dornseif mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt im Frühjahr 2011 noch einmal unterstreichen. Auch wenn die Charta freiwillig und ohne Sanktionsmechanismen ist, so ist sie doch ein wichtiges Zeichen nach innen und außen. Die Unternehmensleitung hat sich ganz bewusst für die Werte und Normen entschieden, für die die Charta steht. Nicht zuletzt aufgrund der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt hat sich Dornseif entschlossen, einen Verhaltenskodex für das Unternehmen vorzulegen.

Die unterschiedlichen Impulse aus dem Projekt Dreamwork^® führen zu messbaren Ergebnissen. Durch die langfristige Bindung der Mitarbeiter/innen und ein erfolgreiches Wissensmanagement kann das Unternehmen das im Laufe der Jahre aufgebaute Know How der Mitarbeiter/innen nicht verlieren. Durch die Reduzierung von Belastungen im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements werden Fehlzeiten und Konzentrationsfehler minimiert. Und schließlich wird durch ein breit angelegtes Förder- und Unterstützungsangebot der Mitarbeiter/innen als geschätzter Teil des Unternehmens aufgebaut und gestärkt.

Ein familiär geführtes Dienstleistungsunternehmen wie Dornseif schafft durch seine Kompetenz im Winterdienst, die Flexibilität gegenüber den Kund/innen und die verantwortungsbewusste Haltung der Mitarbeiter/innen eine Vertrauensbasis, die jeden Kunden begeistert und ihn als langjährigen Auftraggeber für Dornseif gewinnt.

Durch seine offene Unternehmenskultur, sein umfangreiches Weiterbildungskonzept und die Integration der Mitarbeiter/innen in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess erreicht Dornseif ein Höchstmaß an Teamgeist, Motivation, Zufriedenheit. Die Kundinnen und Kunden erleben so professionelle Leistung, kurze Reaktionszeiten und kompetente Ansprechpartner/innen. Diese einzigartige Unternehmenskultur ist der Schlüssel für Expansion und Zukunftsfähigkeit bei Dornseif.

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